Вопросы и ответы
Самые частые вопросы по договору, оплате, контролю качества и сдаче объекта.
- С кем именно заключается договор?
- Мы заключаем договор непосредственно с собственником объекта, застройщиком или официально уполномоченным техническим заказчиком. С посредниками договоры не заключаем — это позволяет заказчику лично контролировать стоимость, сроки и качество.
- Как устроена оплата?
- Объект заранее делится на этапы. Перед началом этапа заказчик вносит предусмотренный договором аванс только на этот этап. После приёмки авансируется следующий. Заказчик не оплачивает весь объект заранее.
- Как я смогу контролировать ход работ удалённо?
- Для каждого комплексного объекта создаётся личный кабинет: текущий этап, процент готовности, плановый и фактический графики, ежедневные отчёты, фотографии, видеоматериалы, доступ к онлайн-камерам, сметы, счета, оплаты и документы.
- Кто будет работать на объекте?
- Закреплённые специалисты — граждане Российской Федерации, с практическим опытом, профильной подготовкой и необходимыми допусками. За каждый объект отвечает назначенный руководитель проекта, инженер, прораб и профильные мастера.
- Почему вы не обещаете самую низкую цену?
- Стоимость профессионального строительства включает инженерную подготовку, квалификацию специалистов, технологию и ответственность по договору. Сделать правильно с первого раза обычно дешевле, чем оплачивать переделку демонтажа и скрытых работ.
- Включены ли материалы в указанные на сайте цены?
- По умолчанию цены указаны только за работы. Материалы, доставка, аренда техники, вывоз мусора, проектные и разрешительные работы рассчитываются отдельно, если иное прямо не указано в комплектации.
- Являются ли цены публичной офертой?
- Нет. Цены являются ориентировочными и используются для предварительной оценки бюджета. Точная стоимость определяется после изучения проекта, обследования объекта и подготовки сметы.
- Как принимается завершённый этап?
- После завершения этапа проводится проверка качества, предоставляется отчётность и оформляется приёмка. В личном кабинете заказчик может принять этап или оставить замечание — по замечанию создаётся задача ответственному сотруднику.